Conditions d’utilisation

# Conditions de Service

## 1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent l'ensemble des relations commerciales entre notre boutique et ses clients. Toute commande passée sur notre site implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions. Nous vous invitons à en prendre connaissance avant chaque achat.

## 2. Produits

Nos produits sont présentés avec la plus grande précision possible. Les photographies et descriptions sont fournies à titre illustratif et sont non contractuelles ; de légères variations peuvent exister sans que la responsabilité de la boutique puisse être engagée. Nos produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

## 3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Ils n'incluent pas les éventuels frais de livraison, précisés avant la validation de la commande. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, étant entendu que les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

## 4. Commande

Toute commande vaut acceptation des prix et des descriptions des produits disponibles à la vente. Une fois la commande validée et le paiement confirmé, vous recevez un email récapitulatif. Nous nous réservons le droit d'annuler ou de refuser toute commande en cas de litige, de suspicion de fraude ou de non-paiement.

## 5. Paiement

Le règlement s'effectue en ligne, de manière entièrement sécurisée, via les moyens de paiement proposés sur notre site. Les données de paiement sont chiffrées et ne sont jamais conservées par nos soins. La commande n'est traitée qu'après confirmation effective du paiement.

## 6. Livraison

Les délais de livraison sont communiqués à titre indicatif. Nous mettons tout en œuvre pour respecter les délais annoncés. Notre responsabilité ne saurait être engagée en cas de retard imputable au transporteur ou à un cas de force majeure. En cas d'anomalie constatée à la réception (colis endommagé, produit manquant), il vous appartient de nous en informer dans les meilleurs délais.

## 7. Droit de rétractation

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez d'un délai de rétractation pour retourner un produit. Les modalités sont détaillées dans notre Politique de Retour et de Remboursement, accessible sur notre site.

## 8. Responsabilité

Nos produits sont conformes à la réglementation en vigueur. Ils doivent être utilisés conformément à leur destination et aux instructions fournies. Notre responsabilité ne saurait être engagée en cas d'usage inapproprié. Les produits proposés ne se substituent en aucun cas à un avis médical ou professionnel.

## 9. Propriété intellectuelle

L'ensemble des éléments présents sur notre site (textes, visuels, logos, marques) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation, totale ou partielle, sans autorisation préalable est strictement interdite.

## 10. Données personnelles

Les informations collectées lors de votre commande sont nécessaires à son traitement et sont gérées avec la plus grande confidentialité, dans le respect de la réglementation applicable. Pour plus de détails, consultez notre Politique de Confidentialité.

## 11. Service client

Notre service client se tient à votre disposition pour toute question relative à nos produits ou à votre commande. Nous nous engageons à répondre à chacune de vos demandes dans les meilleurs délais, sous 24 heures ouvrées.

## 12. Droit applicable

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit applicable dans le pays d'établissement de la boutique. En cas de litige, une solution amiable sera systématiquement recherchée avant toute action contentieuse.